卖手机不配充电器打破消费者惯性思维工信部呼吁企业修正营销策略 -环球金融网

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卖手机不配充电器打破消费者惯性思维工信部呼吁企业修正营销策略

时间：2021-12-31 13:30:44 来源：搜狐科技发布者：DN032

针对“买一个自带充电器的手机有点难，建议整改”的网友留言，近日工业和信息化部进行回复。

工信部表示，关于手机与电源适配器分离销售的问题，厂商在保障消费者的知情权和自主选择权的前提下，自行制定营销策略，在宣传销售时、产品包装及清单上明确告知消费者产品及随附材料，由消费者自行选择购买与否。

当前，一些厂商没有按照惯例附加充电器，打破了消费者的惯性思维，如苹果、三星等，也有同时发售不带充电器和带有充电器的两个版本的情况，如小米，均符合消费者意思自治原则，另一方面因该问题不涉及人身健康和生命财产安全等，消费者个体需求差异大，行业管理可行性还需进一步研究。

“下一步，我们将呼吁企业修正营销策略，推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求、环保与商业利益之间的关系，鼓励支持用户个性化选择的营销策略，保障用户的知情权和自主选择权。同时，引导消费者正确看待该问题。”

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